Reklamace zboží / Postup při reklamaci

Prosíme o pozorné přečtění několika níže uvedených řádků. Děkujeme. Usnadníte tak sobě i nám postup při reklamaci a celé řešení reklamace se velmi zrychlí.

 

Pokud chcete zboží reklamovat, můžete se obrátit na autorizovaný servis, který si můžete vyhledat na internetových stránkách Najdi servis, kde zadáte své bydliště a model, který máte a vyhledá se vám nejbližší autorizovaný servis (toto je nejrychlejší a nejpřímější cesta k vyřešení Vaší reklamace), nebo můžete poslat zboží k nám na adresu: M&M Joy s.r.o Zlín- Salaš 37, 763 51 Bohuslavice u Zlína, my zboží do servisu pošleme. V obou případech je potřeba přiložit ke zboží kopii faktury a průvodní dopis, kde popíšete závadu.

 

Pro informování se o reklamacích využijte, prosíme, níže uvedený formulář. Vyplňte, prosíme, údaje nutné k vaši identifikaci a podrobně popište případnou závadu či žádost. V případě vyplnění formuláře Vás budeme obratem kontaktovat (bežně do 24 hodin v pracovní dny).

 

Chci se informovat o nejsnazším řešení / postupu reklamace:

Vaše jméno:
Váš e-mail:
Váš telefon:
Číslo faktury/reklamace:
Popis reklamace:

 

Pokud jste se rozhodli nevyužít formuláře (ještě jednou Vás žádame o jeho využití ve vlastním zájmu), můžete nám zboží poslat nebo osobně přinést na naše provozovny. Pro zrychlení reklamačního řízení doporučujeme spolu s reklamovaným zbožím zaslat: daňový doklad, záruční list (pokud je u zboží vystaven), vyplněný reklamační list , podrobný popis závady.

 

Pro zaslání reklamovaného zboží využijte tyto provozovny:


Pro Záruční reklamace: M&M Joy s.r.o - reklamační oddělení, Zlín Salaš 37, 763 51 Bohuslavice u Zlína

Pro Odstoupení od smlouvy: M&M Joy s.r.o.- reklamační oddělení, Zlín Salaš 37, 763 51 Bohuslavice u Zlína 

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost